Produto
Financeiro
UX-UI
O Avaliação Interna de Riscos PLD-FTP é uma solução inovadora destinada a otimizar a gestão de riscos de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo em entidades reguladas pelo Banco Central. Ao automatizar processos e integrar dados de várias fontes, a plataforma garante precisão, agilidade e conformidade contínua, oferecendo uma visão abrangente e em tempo real dos riscos internos.
Ver on-line
+50%
Produtividade
+65%
Precisão dos relatórios
+70%
Satisfação dos usuários
+40%
Diminuição de custos
Minha Função
Como Lead Product Designer, fui responsável por liderar o design do produto, garantindo que cada aspecto da plataforma fosse centrado no usuário e atendesse às suas necessidades específicas. Trabalhei em estreita colaboração com as partes interessadas para traduzir desafios complexos em soluções práticas e eficientes.
"Meu maior aprendizado com este projeto foi a importância de alinhar tecnologia e experiência do usuário para criar soluções que realmente façam a diferença na segurança e conformidade das instituições financeiras."
O Desafio: Otimizando a Avaliação Interna de Riscos PLD-FTP
As entidades reguladas pelo Banco Central enfrentam desafios significativos na gestão eficaz dos riscos de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. Os métodos tradicionais de Avaliação Interna de Riscos são frequentemente manuais, demorados e propensos a erros, resultando em custos elevados e riscos não detectados. Essa ineficiência não só compromete a conformidade regulatória, mas também expõe as instituições a potenciais penalidades e danos à reputação. Há uma necessidade urgente de uma solução que automatize e otimize o processo de avaliação de riscos, garantindo precisão, agilidade e conformidade contínua.
Pontos de dores
A pesquisa sobre os principais pontos de dor dos usuários de plataformas de análise de riscos financeiros revelou que:
Dependência de Métodos Manuais: 85% das entidades dependem de métodos manuais para a Avaliação Interna de Riscos, tornando o processo suscetível a erros e ineficiente.
Barreiras à Modernização: 60% dos gestores reconhecem a necessidade de modernização, mas enfrentam barreiras tecnológicas e de custo.
Complexidade e Tempo: 70% dos usuários relatam que os processos atuais são demorados e complexos, afetando a produtividade.
O processo para atingir os objetivos
Para transformar desafios em oportunidades e melhorar a Avaliação Interna de Riscos, seguimos um processo estruturado, utilizando os princípios da Lean Inception e as melhores práticas de experiência do usuário e de mercado.
Descobrir
Pesquisa e Análise de Mercado
Iniciamos a fase de descoberta com uma análise detalhada do mercado e das necessidades dos usuários. Identificamos os principais desafios enfrentados pelas entidades reguladas, focando nos métodos manuais que comprometem a eficiência e a conformidade.
Definir
Criação de Personas e Jornadas do Usuário
Conduzimos workshops para desenvolver personas e mapear as jornadas dos usuários, garantindo que o produto final atendesse às necessidades reais dos usuários. Este trabalho ajudou a entender melhor os pontos de dor e a definir claramente os requisitos do produto.
Desenvolver
Design e Prototipagem
Com uma compreensão clara das necessidades do usuário, desenvolvemos protótipos que incorporam as melhores práticas de UX/UI e estratégias de design centradas no usuário. Realizamos iterações rápidas com base no feedback dos stakeholders para refinar o design.
Entregar
Implementação e Lançamento
Trabalhamos em colaboração com as equipes de tecnologia para implementar a solução. A fase de entrega incluiu testes robustos para garantir que o sistema automatizado de avaliação de riscos funcionasse conforme esperado. Após a validação bem-sucedida, lançamos o produto no mercado.
Medir Resultados
Avaliação de Impacto
Ainda em homologação, coletamos feedback dos usuários e monitoramos métricas de desempenho, como tempo de processamento de avaliações e precisão dos relatórios. Utilizamos esses dados para identificar áreas de melhoria contínua e planejar atualizações futuras, garantindo que o produto evolua conforme as necessidades do mercado para que o produto fosse lançado com o maior desempenho possível.
Métricas de Sucesso - Projeção
Redução de 50% no tempo de processamento das avaliações de risco.
Aumento de 65% na precisão dos relatórios gerados.
Melhoria de 70% na satisfação dos usuários com a plataforma.
Diminuição de 40% nos custos operacionais relacionados à avaliação de riscos.
Resultados da Interface
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